Términos y Condiciones de Uso
I. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los «Términos y Condiciones») regulan el acceso, navegación, uso y toda operación realizada dentro del Sitio web de titularidad de CALIFORNIA S.A., CUIT N° 30-53952341-0, con domicilio legal en calle Córdoba N.º 2062, ciudad de Posadas, provincia de Misiones, República Argentina, accesible en la URL www.californiasa.com.ar (en adelante, el “Sitio”).
Toda persona que acceda, navegue, utilice o realice operaciones dentro del Sitio (en adelante, el “Usuario”) acepta de manera plena, voluntaria, libre, expresa e informada los presentes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad, Políticas de Cambios y Devoluciones, y demás documentos contractuales incorporados por referencia, constituyendo un acuerdo jurídicamente vinculante con CALIFORNIA S.A.
En caso de no aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
II. CAPACIDAD LEGAL
El Sitio está disponible exclusivamente para personas humanas con plena capacidad jurídica para contratar conforme a las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación. Queda expresamente prohibido el uso del Sitio por menores de edad o personas inhabilitadas legalmente para contratar. Si el Usuario actúa en nombre o representación de una persona jurídica, declara bajo juramento contar con facultades suficientes para obligarla válidamente conforme a estos términos.
III. USO DEL SITIO Y REGISTRACIÓN
El acceso al presente Sitio web (en adelante, el “Sitio”) podrá realizarse con o sin registración previa. No obstante, para efectuar compras o acceder a determinados servicios, será requisito indispensable completar el formulario de registración con datos personales veraces, completos, exactos y actualizados. Entre la información requerida, el Usuario deberá proporcionar una fotografía tipo selfie sosteniendo su documento nacional de identidad (DNI), imágenes del DNI (frente y dorso), nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico, y cualquier otro dato que CALIFORNIA S.A. considere necesario.
Una vez completado el proceso de registración, el Usuario obtendrá una cuenta personal protegida mediante una contraseña (en adelante, la “Cuenta”). El Usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del uso que se haga de su Cuenta, incluso cuando dicho uso sea realizado por terceros, con o sin su consentimiento.
Ante cualquier uso no autorizado, indebido, fraudulento o sospechoso de su Cuenta, el Usuario se obliga a notificar de inmediato a CALIFORNIA S.A. a través de los canales de contacto habilitados en el Sitio.
Está expresamente prohibida la cesión, transferencia, venta o préstamo de la Cuenta o de las credenciales de acceso, bajo apercibimiento de suspensión o cancelación inmediata de la misma, y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
CALIFORNIA S.A. se reserva el derecho, a su entera discreción y sin necesidad de expresión de causa ni notificación previa, de rechazar solicitudes de registro, suspender, cancelar o inhabilitar cuentas de Usuario de forma temporal o definitiva, sin que ello genere derecho a reclamo, compensación o indemnización alguna.
IV. FUNCIONALIDAD DEL SITIO
CALIFORNIA S.A. no garantiza el acceso ininterrumpido, ni la ausencia de errores técnicos, virus u otros componentes dañinos en el Sitio. Por tanto, no será responsable por eventuales daños que el uso del Sitio pudiera ocasionar en los dispositivos o datos del Usuario. Se recomienda contar con medidas de seguridad informática adecuadas.
El Usuario acepta que la transmisión de datos en Internet no siempre es completamente segura, y que pueden existir riesgos inherentes a la comunicación a través de redes públicas.
El Sitio puede ser interrumpido temporalmente por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor, sin necesidad de aviso previo.
V. OFERTA, COMPRA Y MEDIOS DE PAGO
Toda oferta de productos publicada en el “Sitio” está sujeta a disponibilidad de stock, condiciones de entrega y autorización del medio de pago elegido. La secuencia para concretar una compra es la siguiente:
1 – Selección del producto deseado.
2 – Agregado del producto al carrito virtual.
3 – Confirmación de productos y precios.
4 – Confirmación final mediante clic en “Pagar”, lo cual constituye aceptación expresa de la oferta y de los presentes Términos.
Algunos de los productos que se encuentran en el “Sitio” son pesables, y cabe aclarar que, en determinadas ocasiones, el etiquetado del producto puede no coincidir exactamente con el peso total estimado al momento de la compra.
La operación se considerará perfeccionada una vez aprobado el pago por la plataforma correspondiente (FISERV) y emitida la confirmación de compra por parte de CALIFORNIA S.A., la cual será notificada al Usuario por correo electrónico o mensaje.
Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de débito y/o crédito emitidas por entidades habilitadas. La factura correspondiente será emitida bajo la modalidad de consumidor final y enviada electrónicamente.
CALIFORNIA S.A. se reserva el derecho de cancelar pedidos ya confirmados en los siguientes casos: falta de stock, inconsistencias en el medio de pago, errores en la plataforma o alertas del sistema antifraude, sin que ello genere derecho.
VI. ENTREGA DE PRODUCTOS
Los productos serán entregados en el domicilio informado por el Usuario dentro de la franja horaria establecida por la empresa, con una tolerancia de hasta 30 minutos. La empresa no se responsabiliza por errores en la dirección declarada, ni por costos asociados a entregas fallidas por causas imputables al Usuario.
En caso de fuerza mayor, CALIFORNIA S.A. podrá reprogramar la entrega sin generar responsabilidad por parte de la empresa.
VII. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El Usuario podrá solicitar cambios o devoluciones de productos comestibles dentro de las 3 (tres) horas posteriores a la entrega, en los siguientes casos:
1 – Producto equivocado.
2 – Producto vencido o en mal estado.
3 – Producto con fallas o deterioros.
El reclamo deberá canalizarse mediante:
1 – WhatsApp: +54 9 3765 08-2062
2 – Teléfonos: +54 4485410
3 – Correo: ventas@californiasa.com.ar
Para validar el reclamo se solicitará nombre, número de pedido, código y cantidad del producto afectado, y motivo de la devolución.
Los reintegros serán procesados dentro de los 15 días hábiles desde el retiro del producto, siempre que cumpla con las condiciones estipuladas.
Pedidos realizados erróneamente por el Usuario podrán ser anulados hasta 1 hora antes del horario de entrega pactado.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, bases de datos, software y otros elementos protegidos por derechos de autor y propiedad industrial, son propiedad de CALIFORNIA S.A. o han sido licenciados por terceros para su uso exclusivo.
Queda prohibido reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito. La infracción a estos derechos podrá dar lugar a acciones civiles y/o penales conforme la Ley N.º 11.723 y demás normas vigentes.
IX. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario será el único y exclusivo responsable por el uso que realice del Sitio, por los contenidos que publique y por cualquier manifestación, acto u omisión que genere perjuicios a CALIFORNIA S.A. o a terceros.
La empresa no garantiza que los productos, precios o imágenes publicadas sean exactos o estén libres de errores. Las imágenes son ilustrativas. Tampoco garantiza la concreción de transacciones ni la veracidad absoluta de los datos proporcionados por otros Usuarios.
X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se interpretan y rigen conforme a las leyes de la República Argentina, incluyendo pero no limitándose a:
1 – Constitución Nacional
2 – Código Civil y Comercial de la Nación
3 – Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor
4 – Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales
5 – Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual
6 – Ley N.º 27.078 Argentina Digital
7 – Ley N.º 25.506 de Firma Digital
8 – Ley N.º 19.549 de Procedimientos Administrativos
Cualquier controversia derivada de la utilización del Sitio, su interpretación, cumplimiento y/o ejecución, será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la ciudad de Posadas, provincia de Misiones, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
XI. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
CALIFORNIA S.A. se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo disposición expresa en contrario.
El uso continuado del Sitio por parte del Usuario implicará la aceptación automática e irrevocable de los cambios introducidos.